Servicio de seguimiento de mensajes en las redes sociales
Seguimiento y procesamiento de nuevos comentarios, mensajes y menciones de las redes sociales en una sola ventana, análisis del tono y la velocidad de las respuestas de los administradores.
Comunícate con los suscriptores de todas las redes sociales en una sola ventana
La interfaz es muy similar a la de los messengers más populares, por lo que es fácil de entender sin ayuda. Es posible recopilar una lista de comentarios de Instagram, VKontakte, Odnoklassniki y Facebook. Mensajes – páginas de negocios de Facebook y comunidades de VKontakte. Menciones – Instagram, Facebook y Vkontakte.
ProbarPosibilidades de trabajar con comentarios
Seguimiento y procesamiento de comentarios, notificaciones de nuevos comentarios en diferentes chats de Telegram, así como tono de los comentarios y velocidad de respuesta.
Seguimiento de comentarios
Los nuevos comentarios y publicaciones (VKontakte y Facebook) de todas las cuentas y comunidades se recopilarán en un solo sitio en tiempo real, se distribuirán por ramas y se marcarán con tono. Es posible responder al comentario de un usuario, eliminarlo o marcarlo como leído. Las estadísticas del trabajo con los comentarios están disponibles en las estadísticas de la cuenta (horas de actividad, tono, velocidad de respuesta).
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Notificaciones
Para no perderte ningún comentario nuevo, configura las notificaciones en Telegram. Si es necesario, se pueden configurar diferentes cuentas para recibir notificaciones de diferentes chats. El bot no sólo envía notificaciones de nuevos comentarios, sino que también te permite responder a ellos inmediatamente sin tener que acceder a LiveDune o a las redes sociales.
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Subir comentarios
Se pueden descargar comentarios de cualquier publicación en un archivo Excel. La descarga simplifica el proceso para resumir los resultados de los concursos.
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Nuestros productos
Analiza la eficacia de la estrategia de contenidos y haz un seguimiento de las métricas de los competidores.
Recopilación cada hora de los análisis de tus cuentas o las cuentas de tus competidores para realizar un análisis detallado y encontrar puntos de crecimiento.
Más detalladamente
Los operadores, las etiquetas, las notas, los estados de las conversaciones, las estadísticas y otras funciones te ayudarán a optimizar el trabajo con Direct.
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Auditoría exprés periódica de tu cuenta de Instagram con conclusiones claras y sugerencias para la promoción de la cuenta.
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Exporta informes en formatos PDF, Presentaciones de Google y Excel. Y también te enviaremos informes semanales y mensuales a tu correo electrónico.
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Establece los KPI para cada cuenta y haz un seguimiento de su ejecución en tiempo real. No tendrás que calcular nada más en Excel.
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Programa publicaciones en todas tus cuentas para el mes siguiente en 5 minutos y en un solo sitio. Y nosotros publicaremos el contenido, recopilaremos nuevos comentarios y estadísticas sobre ellos.
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Te ayudará a seleccionar a bloggers sin likes falsos y con buena actividad, para no malgastar el presupuesto.
Más detalladamentePreguntas más frecuentes
- ¿En qué tarifas está disponible la Monitorización de Comentarios y la Descarga de Comentarios?
El módulo Comentarios y Direct está disponible en todos las tarifas de LiveDune, incluso durante el periodo de prueba gratuito..
La descarga de comentarios está disponible en todos las tarifas, pero no en el periodo de prueba.
- ¿Desde qué redes sociales puedo seguir los comentarios y los mensajes?
Se pueden procesar los comentarios y mensajes de Instagram, VKontakte, Facebook y Odnoklassniki.
En YouTube no hay monitoreo de comentarios, sólo se descargan los comentarios de las publicaciones. Los comentarios de Twitter no se rastrean.
En las instrucciones encontrarás más detalles sobre cómo trabajar con el módulo de monitorización:
Monitoreo de comentarios https://wiki.livedune.com/ru/Мониторинг/Комментарии
Monitoreo de mensajeshttps://wiki.livedune.com/ru/Мониторинг/Директ
- ¿Desde qué redes sociales puedo descargar comentarios?
La descarga de comentarios está disponible para tus cuentas: Instagram, VKontakte, Facebook, YouTube, Odnoklassniki. No se pueden descargar los comentarios por cuentas de terceros
Más información sobre cómo descargar comentarios https://wiki.livedune.com/ru/Мониторинг/home
- ¿Estarán disponibles los comentarios y mensajes anteriores?
Sólo se mostrarán los nuevos comentarios y mensajes enviados después de conectar la cuenta a la monitorización de Comentarios y Direct de LiveDune.
En las instrucciones encontrarás más detalles sobre cómo trabajar con el módulo de monitorización:
Monitoreo de comentarios https://wiki.livedune.com/ru/Мониторинг/Комментарии
Monitoreo de mensajeshttps://wiki.livedune.com/ru/Мониторинг/Директ
- ¿En qué tarifas existe el Tono de comentarios?
El Tono de los comentarios sólo está definido en las tarifas Negocio y Agencia.
El Tono de los comentarios es una estadística del color emocional de los comentarios en tus cuentas.
El sistema analiza los comentarios y es capaz de evaluar su estado de ánimo detectando la ironía y el sarcasmo. Para el aprendizaje de la red neuronal se utilizaron 10 000 comentarios marcados manualmente de las redes sociales de los clientes de LiveDune.
Aquí encontrarás más información https://livedune.com/ru/blog/nejroset-dlya-kommentariev
- ¿Están disponibles las estadísticas de Comentarios y Direct?
Las estadísticas de Comentarios están disponibles para Instagram, Facebook, VKontakte, Odnoklassniki. Por ahora, las estadísticas de Direct sólo están disponibles para Instagram y VKontakte.
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